Na Forti Store, queremos que você tenha uma experiência segura e satisfatória com sua compra.
Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto entrando em contato com nossa equipe pelo e-mail:
Informe no contato:
Nossa equipe analisará o caso e retornará com as instruções para prosseguir.
As solicitações podem ser realizadas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não será possível realizar devoluções, exceto em casos relacionados à garantia por defeito de fabricação.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Produtos com marcas de uso, danos causados pelo cliente ou alterações não serão aceitos.
Após receber sua solicitação, nossa equipe irá avaliar as informações enviadas e orientar você sobre os próximos passos.
Em caso de aprovação, serão informadas as instruções para envio do produto.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento pode variar conforme a instituição financeira.
A Forti Store trabalha para oferecer uma compra segura, transparente e uma experiência de qualidade do início ao fim.
Estamos sempre à disposição para ajudar você.
Forti Store — onde elegância e confiança se encontram.
